SSS
Sık sorulan sorular
Ödeme, iade, yedekleme ve paketler hakkında en çok sorulanlar. Yanıtı burada bulamazsan destek ekibine yazabilirsin.
Paket değiştirebilir miyim?
Evet. Panelden istediğin zaman yükseltebilir veya düşürebilirsin. Taahhüt yok, ceza yok.
Ödeme yapmadan deneyebilir miyim?
Panelden kişi başına bir kez ücretsiz deneme talebi açabilirsin. Talebin ekibimizce incelenir, onaylandığında sunucun otomatik kurulur. Deneme için kart bilgisi istenmez.
Yıllık ödemede ne kazanıyorum?
Yıllık ödemede %20 indirim uygulanır, yani on iki ay yerine yaklaşık dokuz buçuk ay ödersin.
Kaynaklar bana özel mi ayrılıyor?
Her paket kendi CPU ve RAM limitleriyle izole bir konteynerde çalışır. Bu limitler üst sınırdır, sunucu kaynakları müşteriler arasında paylaşılır. Garantili ayrılmış kaynak gerekiyorsa bize yaz.
Nasıl ödeme yaparım?
Siparişler hesap bakiyenden düşülür. Bakiyeni panelde bakiye kodu kullanarak yükleyebilirsin; kodun yoksa destek talebi açarak ya da Discord sunucumuzdan bize yazarak bakiye yükletebilirsin.
İade alabilir miyim?
Hizmet siparişten hemen sonra kurulduğu için yasal cayma hakkı uygulanmaz. Yine de memnun kalmazsan ilk yedi gün içinde bize yaz; talebin hizmetin fiilen ne kadar kullanıldığına bakılarak değerlendirilir. Ayrıntılar kullanım şartlarının 8. maddesinde.
Sunucumun yedeği alınıyor mu?
Otomatik yedekleme her pakete dahil değil. Yedek yuvası tanımlı paketlerde panelden kendin yedek alabilirsin; paket kartındaki "Yedek" satırı kaç yuva olduğunu gösterir. Verilerinin güncel bir kopyasını kendi tarafında da tutmanı öneririz.
Süre bitince ne olur?
Bitişe 7, 3 ve 1 gün kala e-postayla hatırlatma gönderilir. Yenilemezsen hizmet durdurulur; verilerin panelde bildirilen süre boyunca saklanır, sürenin sonunda kalıcı olarak silinir.
Sunucular nerede?
Hizmetler Türkiye'de, İstanbul'da barındırılır. Site ve panel trafiği Cloudflare üzerinden geçer.